Нужно ли поступления по интернет-эквайрингу проводить через онлайн-кассу?

Интернет-эквайринг: нужна ли онлайн-касса?

Российские покупатели все чаще расплачиваются банковскими картами за товары и услуги, приобретенные как в реальных торговых точках, так в интернет-магазинах. Крупные сети с большим оборотом обязаны обеспечить прием банковских карт уже сегодня. В ближайшие годы правительство собирается распространить эту обязанность и на остальные магазины, в том числе и те, которые работают онлайн. Разберемся, как обеспечить прием безналичной оплаты интернет-магазину, и при чем тут кассовая техника.

Эквайринг

Для приема пластиковых карт в реальном магазине дополнительно к кассам устанавливают специальные аппараты — эквайринговые терминалы. Продавец заключает договор с банком, получает или покупает терминал и устанавливает его в точке продажи. Когда покупатель рассчитывается картой и использует этот терминал, он дает распоряжение произвести списание денежных средств со своего счета. Эта информация проверяет, обрабатывается и передается в банк покупателя. В цепи обмена данными несколько звеньев — банки покупателя и продавца, процессинговый центр, платежная система ( Visa, MasterCard, Мир). В итоге деньги резервируется на счете покупателя, и аппарат сообщает о том, что покупка прошла успешно. Весь этот сложный процесс занимает всего несколько секунд.

Интернет-эквайринг является разновидностью эквайринга и предназначен для онлайн-платежей. Каждый раз, когда мы расплачиваемся картой в интернете — оплачиваем заказ в онлайн-магазине, услуги связи или ЖКХ — работает интернет-эквайринг.

Принцип тот же, что и при торговом эквайринге, однако все происходит удаленно, а потому терминал не нужен. Его роль играет страница с платежной формой. Когда покупатель — вводит номер карты, срок действия, защитный код — происходит то же самое, что и в момент, когда использует терминал в реальном магазине. Далее сведения передаются в банк покупателя, и если денежных средств достаточно, происходит их резервирование. В этом случае пользователь увидит страницу сообщения о том, что оплата прошла успешно.

Как подключить

Для подключения к своему интернет-магазину или платежному сервису интернет-эквайринга есть два варианта:

  • обратиться в банк;
  • заключить договор с одним из агрегаторов платежей (это Яндекс.Касса, R obokassa, PayAnyWay, RBK Money и множество других).

На практике большинство магазинов применяет второй способ, поскольку это более выгодно. Ведь помимо платежных карт существуют и другие электронные средства платежа — кошельки WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI и другие. Так вот, платежные агрегаторы носят такое название именно потому, что предлагают клиентам на выбор разные способы оплаты. Удобно это и для продавцов. Один покупатель, например, заплатил через Яндекс.Деньги, другой воспользовался картой, третий — QIWI-кошельком, а продавец в итоге получит все эти денежные средства на свой расчетный счет. Если же подключить интернет-эквайринг от банка, то сайт сможет принимать плату исключительно картами. Конечно, продавец может напрямую заключить договор с каждым популярн ым платежны м сервисом, но это менее удобно.

При чем тут касса

Кассовые аппараты уже сегодня должны применять многие магазины, а с 1 июля 2019 года — практически все. Касается это и тех, кто реализует товары онлайн. С середины прошлого года вступили в силу нормы закона 54-ФЗ о контрольно-кассовой технике, которые обязывают продавцов использовать кассы в том числе и при приеме оплаты через интернет картами и другими средствами платежа. С тех пор при оплате онлайн продавец обязан формировать чек.

По общему правилу чеки выбиваются в момент расчета. Но для удаленной оплаты сделано исключение — сформировать чек нужно не позднее дня, следующего за проведением расчета. Это связано с тем, что продавец не всегда может оперативно отследить момент оплаты, ведь продажи на сайте проводится автоматически.

Чек при приеме онлайн-оплаты можно передать покупателю несколькими способами:

  • в электронном виде на почту или номер телефона;
  • в бумажном виде вместе с покупкой;
  • в бумажном виде при первом непосредственном взаимодействии с покупателем после осуществления продажи.

А вот чего делать нельзя, так это выбивать чек заранее. Хотя до сих пор некоторые интернет-магазины такое практикуют. Между тем это прямое нарушение закона 54-ФЗ, который требует, чтобы чек формировался в момент расчета. Правило тут простое — если курьер или представитель службы доставки принимает наличные средства, он должен иметь при себе мобильную кассу и выбить чек.

Какая касса подойдет для интернет-эквайринга

Особенностью онлайн-торговли является отсутствие непосредственного контакта между продавцом и покупателем в момент покупки. Расчет проводится автоматизировано, без участия представителя магазина. Значит, и касса должна уметь самостоятельно распознать момент расчета и сформировать чек. И такая техника создана — это специальные модели ККТ, которые подключаются непосредственно к серверу. У такой кассы нет печатающего устройства, клавиш для ввода и прочих привычных атрибутов.

Модель ККТ для интернет-магазина

Эти аппараты могут применяться исключительно для обработки автоматических платежей. Вот популярные модели онлайн-касс для интернет-магазина:

  • Атол 42ФС. На основе этого кассового комплекса создан сервис Атол-онлайн, предлагающий услуги аренды ККТ (касса как сервис).
  • РП-Система 1 ФС. Производитель предлагает сервис по аренде ККТ и готовые модули для интеграции в популярные CMS.
  • NETPAY-ФС. Также предлагается в виде сервиса, подключается к популярным движкам интернет-магазинов.
  • Терминал-ФА. Компактная и недорогая модель для, в которой есть все необходимое и при этом ничего лишнего. ККТ м ожно приобрести или арендовать как сервис.

В принципе, никто не запрещает интернет-магазину использовать и обычный кассовый аппарат. Но проблема в том, что придется отслеживать покупки и выбивать чеки вручную. Если у магазина всего несколько продаж в день, то это не составит труда. Но если их много, то возникнут сложности.

Также на рынке есть аппараты смешанного типа, например, «Касса Ф» от Дримкас. Такое решение подходит интернет-магазинам с собственной точкой продаж. Касса работает в обычном режиме, но когда проходит онлайн-продажа, формирует электронный чек для покупателя и передает данные в ФНС. При этом кассир может пользоваться аппаратом как обычно — его работе ничего не мешает.

Когда и зачем нужна онлайн-касса при эквайринге

Оплата по карте невозможна без установки специального оборудования и заключения договора с банком. Но обязательно ли при этом использовать онлайн-кассу, или эквайринг исключает такую необходимость?

Зачем нужна онлайн касса при эквайринге

Эквайринг — прием платежей от покупателей или получателей услуг по банковским картам. Все организации, чья годовая выручка более 40 млн рублей, обязаны предоставлять клиентам возможность расплачиваться по терминалу. В противном случае компанию ждет штраф в размере от 30 тыс. до 50 тыс. рублей.

Подпишись на наш канал в Яндекс Дзен – Онлайн-касса!
Получай первым горячие новости и лайфхаки!

Эквайринг работает по следующей схеме:

  1. Открытие расчетного счета и заключение договора с банком. За осуществление платежей финансовая организация взимает фиксированную комиссию или процент от каждой операции.
  2. Получение и подключение оборудования. Терминал может быть как куплен или арендован у банка, так и приобретен самостоятельно.
  3. Проведение оплаты. В момент использования клиентом пластиковой карты банк проверяет наличие на счете достаточной суммы. Если денег мало, то операция отклоняется. Если средств хватает, то оплата проходит и нужная сумма списываться с карты.
  4. Печать чека. При успешном завершении операции на терминале появляется соответствующее уведомление, а онлайн-касса печатает чек.
  5. Зачисление денег. В зависимости от условий заключенного соглашения, деньги за вычетом комиссии поступают на банковский счет организации в течение 1-2 дней.

Онлайн-касса и терминал для эквайринга выполняют разные функции. Сам по себе терминал для оплаты банковскими картами напечатать чек и передать сведения в налоговую не может. Именно для реализации этих функций и нужна онлайн-касса при эквайринге, работа без нее — серьезное нарушение.

1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

Как совместить эквайринг и онлайн-кассу

Терминалы для эквайринга представляют собой устройства с клавиатурой, дисплеем и принтером чеков. Большинство из них принимают оплату по чипированным картам и считывая информацию с магнитной полосы. Устройство может как принимать данные от банка, так и отправлять в кредитную организацию обратную информацию.

Классический способ совместить онлайн-кассу и терминал для эквайринга — приобрести оба устройства по отдельности и интегрировать их друг с другом.

Но если вы уже используете POS-систему или планируете приобрести именно её, то достаточно просто докупить PIN-Pad — оборудование для считывания данных с карты. Это устройство не имеет дисплея и не может печать чеки, все эти функции перенимает на себя онлайн-касса. Обмен сообщениями с банком также происходит через POS-систему.

Возможен ли эквайринг без онлайн-кассы

По закону, расчеты по пластиковым картам приравниваются к электронным платежам. Это означает, что налоговая обязательно должна получить сведения о таких операциях. Без контрольно-кассовой техники (далее — ККТ) с зарегистрированным фискальным накопителем сделать это не получится.

За осуществление эквайринга без онлайн-кассы налагается штраф от 30 тыс. рублей до 75-100 % от объема транзакций, проведенных не по нормам закона.

Исключение только для организаций, которые до 1 июля 2019 года освобождены от обязательного перехода на ККТ нового формата. К ним относятся:

  1. Индивидуальные предприниматели и юридические лицы, использующие ЕНВД — к этой категории не относятся хозяйствующие субъекты, которые занимаются розничной торговлей или заняты в сфере общественного питания.
  2. Индивидуальные предприниматели, работающие по патентной системе — исключение составляют бизнесмены, чья деятельность связана с общественным питанием или розничными продажами.
  3. Индивидуальные предприниматели на патенте или ЕНВД, занимающиеся общественным питанием или розничной торговлей — условием попадания в эту группу является самостоятельная деятельность без наемных сотрудников.
  4. Юридические лица или индивидуальные предприниматели на упрощенной или общей системе налогообложения, оказывающие услуги частным клиентам — к этой категории не относится сфера общественного питания.
  5. Индивидуальные предприниматели, работающие с вендинговыми аппаратами — для освобождение от использования онлайн-касс бизнес должен вестись без привлечения наемных работников.

Все перечисленные категории бизнеса могут не использовать онлайн-кассу даже при ведении расчетов через эквайринг. При этом они обязаны в зависимости от сферы своей деятельности предоставлять покупателям или получателям услуг товарный чек, квитанцию или бланк строгой отчетности.

Читайте также:  Можно ли одновременно с подачей на открытие ИП подать на пол получение патента?

Нужна ли онлайн-касса при интернет-эквайринге

Интернет-эквайринг отличается от классического. Чтобы клиент смог оплатить товар или услугу удаленно, не нужен торговый терминал, но на сайт необходимо установить специальную форму для совершения операции. Для реализации интернет-эквайринга существует 3 решения:

  • самостоятельная разработка — вы сами пишите программное обеспечение, которое в дальнейшем будет интегрировано с банковскими сервисами;
  • использование готовых плагинов — почти у всех кредитных организаций разработаны плагины к популярным движкам, установить самостоятельно их несложно;
  • оплата по ссылке — не нужно ничего программировать или устанавливать, для внесения денег клиент просто перенаправляется на отдельную страницу или переходит по полученной от вас ссылке и вводит платежные данные.

Вне зависимости от выбранного способа реализации интернет-эквайринга нужна онлайн касса. При этом если вы не взаимодействуете с покупателем напрямую, то печатать и передавать ему бумажный чек не обязательно, достаточно отправить на номер телефона или контактный e-mail электронный аналог.

Передавать сведения в налоговую можно как в ручном, так и автоматизированном формате. В первом случае в помещении офиса должен быть установлен кассовый аппарат, на котором после оплаты клиентом сотрудник будет формировать чек. При автоматизации процесса участие человека не требуется, смарт-терминал формирует и передает фискальные данные самостоятельно. Второй вариант удобнее — так организация сможет принимать платежи в любых объемах круглосуточно и без перерывов на выходные и праздники.

Интернет-эквайринг: нужна ли онлайн-касса

Переход на онлайн-кассы – мера, которая затронет практически все компании и торговые точки с 1 июля 2019 года. Нововведение уже испытали на себе две волны предпринимателей, однако до сих пор остаются вопросы о необходимости покупки оборудования нового типа. Мы расскажем о том, как выбрать онлайн-кассу при использовании технологии интернет-эквайринга.

Как работает оборудование нового типа

Внутри каждой онлайн-кассы предусмотрен фискальный накопитель. Он собирает все данные об экономической деятельности предприятия и направляет их в органы налоговой службы. Для того, чтобы процесс проходил быстро и не доставлял проблем, можно воспользоваться услугами оператора фискальных данных. ОФД поможет приобрести оборудование, ФН нужного объема, зарегистрирует их в ФНС и позаботится о своевременной передаче информации. Такой принцип работы делает экономическую деятельность любого предприятия более прозрачной.

Что такое эквайринг

Технология позволяет потребителям расплачиваться за услуги и товары с помощью банковской карты. Для того, чтобы подключиться к эквайрингу, предпринимателю нужно подписать договор с банком о предоставлении данной услуги. В результате любой покупатель сможет оплатить товар безналичным способом. Банк перенаправит полученные средства на ваш расчетный счет, предварительно взяв комиссию за свои услуги.

Владельцы интернет-магазинов также пользуются эквайрингом. Он позволяет расплачиваться за товары онлайн с помощью переводов с банковских карт и интернет-кошельков.

При оплате товара в магазине банк резервирует нужную сумму на счету пользователя. Если на карте нет достаточного количества средств, то платеж не состоится. При наличии необходимой суммы, она списывается со счета пользователя. Продавец выбивает на ККМ чек и отдает его вместе с товаром покупателю. При интернет-эквайринге порядок остается тем же. Однако чек покупателю приходит в электронном виде.

Интернет-эквайринг позволяет оплачивать любые товары в 1 клик. Это достигается путем сохранения данных карты в системе.

Нужна ли онлайн-касса при интернет-эквайринге

Прием оплаты за товары онлайн – является частью экономической деятельности предпринимателя. Такие данные обязательно должны поступать в налоговую службу. В соответствии с новым порядком, это происходит автоматически с помощью онлайн-кассы. Кроме того, вы обязаны сформировать платежный документ и отправить его покупателю на адрес электронной почты. Эту функцию на себя также взяли онлайн-кассы. Соответственно, если вы хотите пользоваться технологией интернет-эквайринга, оборудование нового образца вам необходимо.

Модели онлайн-касс для интернет-эквайринга

В таких устройствах отсутствует встроенный принтер для печати чеков: они формируют их в электронном виде и отправляют покупателям. Все, что нужно – специальное программное обеспечение для онлайн-продаж. Постоянно контролировать работу кассы не придется. Перечислим ККМ, подходящие для интернет-эквайринга.

  • Атол 42ФС. Касса нового образца, которая формирует чеки и отправляет их покупателям, направляет фискальные данные в ФНС и подключается к компьютеру. Оборудование небольшого размера. Внутри кассы предусмотрен фискальный накопитель. Корпус содержит два выхода для подключения к сети и для интернет-кабеля.
  • РП-Система 1 ФС. Интегрируется с любой CMS. Касса полностью соответствует 54-ФЗ. Модель подходит даже для крупных торговых площадок с высокой проходной способностью. Оборудование обрабатывает до 30 операций в секунду.
  • Терминал-ФА. Бюджетный вариант онлайн-кассы для интернет-магазина. ККТ создана для интеграции с автоматическим устройством самообслуживания. Монтировать такое оборудование вы сможете самостоятельно.
  • NETPAY-ФС. Устройство с высокой производительностью. Формирует до 3 документов в секунду. Касса работает в автоматическом режиме и не нуждается в постоянном контроле со стороны и вводе данных вручную.

Выбор конкретной модели будет зависеть от типа бизнеса и интернет-магазина. Надеемся, что статья поможет купить подходящее устройство.

Онлайн-кассы и эквайринг: что нужно знать, если подключаешь безналичную оплату

Сегодня все больше покупателей предпочитает безналичные платежи, что делает эквайринг незаменимым инструментом в любом бизнесе. Введение такого расчета помогает не только увеличить оборот средств, но и ускорить проведение оплаты, повысить лояльность клиентов, а также ограничить поступление фальшивых купюр. Многие предприниматели из сферы торговли и услуг задаются вопросом: а так ли нужна онлайн-касса при эквайринге? Сразу отвечу: да, для подавляющего большинства это стало обязательным условием работы.

Как отмечает Александр Соколов – менеджер направления платежных решений АТОЛ, «согласно поправкам в 54-ФЗ, теперь при приеме платежа предприятие-продавец обязано «пробивать» чек и направлять его электронный вариант налоговой и клиенту, если тот попросит. Соответствующую техническую возможность обеспечивают как раз кассы нового типа. Организовать с помощью них выполнение расчетов по банковской карте в целом не сложно. Главное – учесть специфику подходящего вам типа эквайринга и грамотно выбрать банк-партнер». Предлагаю остановиться на этом подробнее.

Петр Черкашин, руководитель бизнес-юнита «АТОЛ Девайс» компании АТОЛ

Об эквайринге поговорим

Хотя сам термин «эквайринг» распространен не сильно, его значение известно многим. Если совсем просто, то это прием торгово-сервисными предприятиями банковских карт в качестве средства оплаты товаров или услуг. Понятие также распространяется на прием бесконтактных платежей (с помощью смартфона) и электронных денег.По словам, представителя АТОЛ Александра Соколова, на отрезке между покупателем – пользователем карты и организацией-продавцом стоят посредники: банки-эмитенты, которые выпускают пластиковые карты, и банки-эквайеры – они обеспечивают процессинг транзакций, некоторые предоставляют предприятиям терминалы для безналичной оплаты.

Бывает торговый, мобильный и интернет-эквайринг. У каждого своя специфика, которую стоит учитывать. Особенно, когда впервые реализуешь прием платежей по банковской карте.

Торговый эквайринг

Понятие торгового эквайринга актуально для офлайн-магазинов, отелей, ресторанов, предлагающих клиентам расчет за товары и услуги по карте. «Прежде чем внедрить такой расчет, необходимо оценить посещаемость своей торговой точки и, соответственно, количество выполняемых на ней платежных операций, – рекомендует Александр Соколов, эксперт АТОЛ в сфере платежных решений. Это позволит понять уровень производительности оборудования для приема безналичных платежей. Тот параметр, от которого напрямую зависит бесперебойная работа техники и скорость обслуживания покупателей, степень их лояльности».

Обычно подключение торгового эквайринга не вызывает сложностей и не занимает много времени. Общая организация процесса с нуля выглядит так.

  • Для начала нужно приобрести и зарегистрировать в налоговой кассу, а также фискальный накопитель, который устанавливается в этой кассе (шифрует и хранит данные обо всех расчетах, выполненных с ее помощью).
  • Затем – заключить договор с оператором фискальных данных (ОФД), который обрабатывает, хранит и передает в налоговую электронные чеки с кассы.
  • Далее – заключить договор с банком-эквайером, который будет оказывать вам услугу обработки и реализации безналичных платежей, а также предоставлять в аренду терминал для приема платежей по пластиковым картам. Если выбранный банк не сдает в аренду терминалы, то придется выделить дополнительное время на поиск и приобретение оборудования.
  • Альтернативный вариант – сразу обратиться в компанию, которая продает комплексные решения по организации эквайринга. С учетом бизнес-потребностей заказчика, она помогает выбрать оптимальный пакет «платежный терминал в собственность + условия сотрудничества с одним из банков-эквайеров» и заключить договор с последним.
  • Финальный пункт – дождаться приезда специалиста, который подключит к онлайн-кассе ваш платежный терминал.

Если вы уже используете онлайн-кассу и вам нужна лишь возможность безналичной оплаты, то для вас описанная схема сократится до двух последних этапов.

Мобильный эквайринг

Если говорить о российском рынке, то среди всех видов эквайринга мобильный является, пожалуй, самым молодым. Как отмечает Александр Соколов, менеджер направления платежных решений АТОЛ, «он оптимален для служб доставки, такси и логистических компаний – словом, там, где нужно легкое и компактное решение для кассовых расчетов. Кроме того, он подходит малым предпринимателям, работающим в сфере стационарной торговли. Там, где поток клиентов низкий и скорость оплаты не является критичной для бизнеса».

Для организации мобильного эквайринга разработаны небольшие MPOS-терминалы, считывающие данные с банковской карты. Их можно подключать по проводной и беспроводной связи к разным устройствам. Во-первых, это мобильная онлайн-касса, которая умеет формировать как бумажные, так и электронные чеки. Во-вторых, смартфоны или планшеты, для соединения с которыми используется аудиоразъем, Bluetooth или USB-порт.

Но в последнем случае кассиру придется также скачать и установить на гаджет специальное приложение, иначе проводить платежи не получится. При этом чек будет предоставляться владельцу карты только в электронном виде – на мобильный номер или e-mail, указанные тем перед покупкой.

Как подключить мобильный эквайринг, если у вас уже есть мобильная онлайн-касса?

  1. Выбираем поставщика услуг. Это может быть банк или процессинговая компания. Если вы остановитесь на компании, то убедитесь в том, что она легально работает на территории России.
  2. Заполняем анкету для подключения услуги эквайринга.
  3. Подписываем договор, который будет регулировать отношения между участниками сделки.
  4. Выбираем mPOS-терминал. Лучший вариант – оборудование, которое может принимать все типы карт – с чипом, магнитной полосой, возможностью бесконтактного платежа. С одной стороны, это добавит удобства вашим клиентам, с другой – позволит вам работать, согласно действующим требованиям платежных систем.
  5. Подключаем mPOS-терминал к мобильной кассе, используя возможности беспроводного или проводного соединения.
Читайте также:  Кто подает на подлинность подписи заявителя на уведомлении по форме № Р15001 которая должна быть засвидетельствована нотариусом?

Если вместо онлайн-кассы планируем использовать смартфон или планшет, то устанавливаем на него мобильное приложение. Такое, которое обеспечивает кассовые расчеты в соответствии с 54-ФЗ. Затем настраиваем систему, подключаем к гаджету терминал – и все готово к работе.

Интернет-эквайринг

Вид безналичного расчета, который подойдет тем, кто планирует вести бизнес через Интернет и использовать онлайн-оплату. «Как сервис этот тип эквайринга не отличается от описанных выше. Единственное – отсутствует непосредственный контакт между покупателем и продавцом. А данные банковской карты не считываются терминалом – клиенты самостоятельно заносят их в защищенную платежную форму на сайте. Обычно после этого банки-эмитенты присылают им sms-сообщение с кодом, который необходимо ввести на сайте, чтобы подтвердить оплату», – добавляет Александр Соколов, специалиста АТОЛ в сфере платежных решений.

Отмечу, что в данном случае клиент должен получать чеки в электронном виде и строго в момент расчета за покупку. В связи с этим интернет-магазин может использовать два вида онлайн-касс на выбор. Первый большинству из нас хорошо знаком: мы часто видим его в магазинах. Он изначально «заточен» под прием платежей и в офлайне, и в онлайне. Правда, вам придется отключить в такой кассе принтер чеков и выполнить ряд трудоемких работ по ее интеграции со своим интернет-ресурсом.

Второй вариант – аппарат, предназначенный исключительно для регистрации платежей, проведенных через Интернет. Как правило, он доступен только в рамках облачного сервиса по аренде онлайн-касс для интернет-сайтов. Подключение к нему подразумевает, что основные задачи по интеграции ИТ-решений, регистрации устройств, сотрудничеству с ОФД, технической поддержке и т.д. выполняют специалисты самого сервиса. Пример – касса АТОЛ 42ФС, которую арендуют пользователи АТОЛ Онлайн, ставшего первым в России сервисом такого типа.

Но вернемся к эквайрингу. Допустим, у вас уже есть зарегистрированная и подключенная к сайту касса, а также договор с ОФД. Остается подписать договор с банком-эквайером и выбрать форму интеграции. Это может быть:

  • легкая интеграция, когда банк предоставляет код формы для приема оплаты. Все, что требуется от вас, – встроить его в свой сайт. В таком случае ссылка на страницу оплаты приходит покупателю на почту или номер телефона и переадресует на платежную страницу банка-партнера.
  • модульная интеграция, которую можно подключить, если ваш сайт создан на одной из популярных Content Management System (например, 1С-Битрикс, WordPress, МоdX и др.). Если выбранный вами банк имеет специальный модуль, возможна быстрая интеграция через «админку» сайта.
  • полная интеграция, когда предприниматель самостоятельно внедряет документацию интернет-эквайринга, создавая собственную форму оплаты. Это решение самое недешевое, так как вам придется отдельно оплачивать работу программиста, который напишет код для встраивания.

Как выбрать банк

Вопрос, который волнует каждого предпринимателя: как выбрать банк-эквайер так, чтобы условия обслуживания не создали дополнительную нагрузку на бизнес? Нужно заранее понимать, на что обращать внимание и где искать «подводные камни». Например, исходя из размера ставки торговой уступки, вы можете определить, что экономия на сервисной поддержке выйдет вам боком. Ведь сроки зачисления средств часто оказываются выше, замена терминала производится дольше, а обучение персонала бывает платным.

Выбирая банк, изучайте специальные условия, предлагаемые предприятиям вашего типа. Например: можно ли уменьшить взимаемый с процедуры эквайринга процент? Предусмотрено ли снижение тарифов по отношению к картам, которые выпустил банк-эквайер? Есть ли процессинговый центр? Словом, фокусируйтесь на тех параметрах, которые принципиальны именно для вашего бизнеса.

Если мысль об объемах информации, которую придется изучить, вызывает ужас уже сейчас, то воспользуйтесь альтернативным путем. Приобретите платежные терминалы, идущие в комплекте с уже оговоренными предложениями от банков. «Например, наша компания сотрудничает с ведущими банками-эквайерами – ВТБ, Банк ЗЕНИТ, Открытие, Бинбанк, Московский Кредитный банк и другими, – отмечает Александр Соколов, менеджер направления платежных решений АТОЛ. – Мы предоставляем своим клиентам предложения каждого из них в уже структурированной емкой форме; при рассмотрении заявки не накладываем ограничений на размер оборота предприятия и гарантируем 100%-е подключение эквайринга.

Кстати, если компания не арендует, а приобретает платежные терминалы, то ей не придется открывать в банке-партнере расчетный счет, за обслуживание которого следует платить. Кроме того, она может забыть о штрафах, которые предусматривает банк, если через арендованное у него оборудование не будет проходить ежемесячная сумма, оговоренная в договоре.

Словом, перед подключением эквайринга хорошенько взвесьте все «за» и «против». Что будет лучше именно для вашего бизнеса: арендовать или все-таки приобрести оборудование?

Онлайн-кассы и эквайринг: что нужно знать, если подключаешь безналичную оплату

Спикер — Петр Черкашин, руководитель бизнес-юнита «АТОЛ Девайс» компании АТОЛ

Сегодня все больше покупателей предпочитает безналичные платежи, что делает эквайринг незаменимым инструментом в любом бизнесе. Введение такого расчета помогает не только увеличить оборот средств, но и ускорить проведение оплаты, повысить лояльность клиентов, а также ограничить поступление фальшивых купюр. Многие предприниматели из сферы торговли и услуг задаются вопросом: а так ли нужна онлайн-касса при эквайринге? Сразу отвечу: да, для подавляющего большинства это стало обязательным условием работы.

Как отмечает Александр Соколов – менеджер направления платежных решений АТОЛ, «согласно поправкам в 54-ФЗ, теперь при приеме платежа предприятие-продавец обязано «пробивать» чек и направлять его электронный вариант налоговой и клиенту, если тот попросит. Соответствующую техническую возможность обеспечивают как раз кассы нового типа. Организовать с помощью них выполнение расчетов по банковской карте в целом не сложно. Главное – учесть специфику подходящего вам типа эквайринга и грамотно выбрать банк-партнер». Предлагаю остановиться на этом подробнее.

Об эквайринге поговорим

Хотя сам термин «эквайринг» распространен не сильно, его значение известно многим. Если совсем просто, то это прием торгово-сервисными предприятиями банковских карт в качестве средства оплаты товаров или услуг. Понятие также распространяется на прием бесконтактных платежей (с помощью смартфона) и электронных денег.По словам, представителя АТОЛ Александра Соколова, на отрезке между покупателем – пользователем карты и организацией-продавцом стоят посредники: банки-эмитенты, которые выпускают пластиковые карты, и банки-эквайеры – они обеспечивают процессинг транзакций, некоторые предоставляют предприятиям терминалы для безналичной оплаты.

Бывает торговый, мобильный и интернет-эквайринг. У каждого своя специфика, которую стоит учитывать. Особенно, когда впервые реализуешь прием платежей по банковской карте.

Торговый эквайринг

Понятие торгового эквайринга актуально для офлайн-магазинов, отелей, ресторанов, предлагающих клиентам расчет за товары и услуги по карте. «Прежде чем внедрить такой расчет, необходимо оценить посещаемость своей торговой точки и, соответственно, количество выполняемых на ней платежных операций, – рекомендует Александр Соколов, эксперт АТОЛ в сфере платежных решений. Это позволит понять уровень производительности оборудования для приема безналичных платежей. Тот параметр, от которого напрямую зависит бесперебойная работа техники и скорость обслуживания покупателей, степень их лояльности».

Обычно подключение торгового эквайринга не вызывает сложностей и не занимает много времени. Общая организация процесса с нуля выглядит так.

  • Для начала нужно приобрести и зарегистрировать в налоговой кассу, а также фискальный накопитель, который устанавливается в этой кассе (шифрует и хранит данные обо всех расчетах, выполненных с ее помощью).
  • Затем – заключить договор с оператором фискальных данных (ОФД), который обрабатывает, хранит и передает в налоговую электронные чеки с кассы.
  • Далее – заключить договор с банком-эквайером, который будет оказывать вам услугу обработки и реализации безналичных платежей, а также предоставлять в аренду терминал для приема платежей по пластиковым картам. Если выбранный банк не сдает в аренду терминалы, то придется выделить дополнительное время на поиск и приобретение оборудования.
  • Альтернативный вариант – сразу обратиться в компанию, которая продает комплексные решения по организации эквайринга. С учетом бизнес-потребностей заказчика, она помогает выбрать оптимальный пакет «платежный терминал в собственность + условия сотрудничества с одним из банков-эквайеров» и заключить договор с последним.
  • Финальный пункт – дождаться приезда специалиста, который подключит к онлайн-кассе ваш платежный терминал.

Если вы уже используете онлайн-кассу и вам нужна лишь возможность безналичной оплаты, то для вас описанная схема сократится до двух последних этапов.

Мобильный эквайринг

Если говорить о российском рынке, то среди всех видов эквайринга мобильный является, пожалуй, самым молодым. Как отмечает Александр Соколов, менеджер направления платежных решений АТОЛ, «он оптимален для служб доставки, такси и логистических компаний – словом, там, где нужно легкое и компактное решение для кассовых расчетов. Кроме того, он подходит малым предпринимателям, работающим в сфере стационарной торговли. Там, где поток клиентов низкий и скорость оплаты не является критичной для бизнеса».

Для организации мобильного эквайринга разработаны небольшие MPOS-терминалы, считывающие данные с банковской карты. Их можно подключать по проводной и беспроводной связи к разным устройствам. Во-первых, это мобильная онлайн-касса, которая умеет формировать как бумажные, так и электронные чеки. Во-вторых, смартфоны или планшеты, для соединения с которыми используется аудиоразъем, Bluetooth или USB-порт.

Но в последнем случае кассиру придется также скачать и установить на гаджет специальное приложение, иначе проводить платежи не получится. При этом чек будет предоставляться владельцу карты только в электронном виде – на мобильный номер или e-mail, указанные тем перед покупкой.

Как подключить мобильный эквайринг, если у вас уже есть мобильная онлайн-касса?

  1. Выбираем поставщика услуг. Это может быть банк или процессинговая компания. Если вы остановитесь на компании, то убедитесь в том, что она легально работает на территории России.
  2. Заполняем анкету для подключения услуги эквайринга.
  3. Подписываем договор, который будет регулировать отношения между участниками сделки.
  4. Выбираем mPOS-терминал. Лучший вариант – оборудование, которое может принимать все типы карт – с чипом, магнитной полосой, возможностью бесконтактного платежа. С одной стороны, это добавит удобства вашим клиентам, с другой – позволит вам работать, согласно действующим требованиям платежных систем.
  5. Подключаем mPOS-терминал к мобильной кассе, используя возможности беспроводного или проводного соединения.
Читайте также:  Регистрация ООО на домашний адрес в 2020 г?

Если вместо онлайн-кассы планируем использовать смартфон или планшет, то устанавливаем на него мобильное приложение. Такое, которое обеспечивает кассовые расчеты в соответствии с 54-ФЗ. Затем настраиваем систему, подключаем к гаджету терминал – и все готово к работе.

Интернет-эквайринг

Вид безналичного расчета, который подойдет тем, кто планирует вести бизнес через Интернет и использовать онлайн-оплату. «Как сервис этот тип эквайринга не отличается от описанных выше. Единственное – отсутствует непосредственный контакт между покупателем и продавцом. А данные банковской карты не считываются терминалом – клиенты самостоятельно заносят их в защищенную платежную форму на сайте. Обычно после этого банки-эмитенты присылают им sms-сообщение с кодом, который необходимо ввести на сайте, чтобы подтвердить оплату», – добавляет Александр Соколов, специалиста АТОЛ в сфере платежных решений.

Отмечу, что в данном случае клиент должен получать чеки в электронном виде и строго в момент расчета за покупку. В связи с этим интернет-магазин может использовать два вида онлайн-касс на выбор. Первый большинству из нас хорошо знаком: мы часто видим его в магазинах. Он изначально «заточен» под прием платежей и в офлайне, и в онлайне. Правда, вам придется отключить в такой кассе принтер чеков и выполнить ряд трудоемких работ по ее интеграции со своим интернет-ресурсом.

Второй вариант – аппарат, предназначенный исключительно для регистрации платежей, проведенных через Интернет. Как правило, он доступен только в рамках облачного сервиса по аренде онлайн-касс для интернет-сайтов. Подключение к нему подразумевает, что основные задачи по интеграции ИТ-решений, регистрации устройств, сотрудничеству с ОФД, технической поддержке и т.д. выполняют специалисты самого сервиса. Пример – касса АТОЛ 42ФС, которую арендуют пользователи АТОЛ Онлайн, ставшего первым в России сервисом такого типа.

Но вернемся к эквайрингу. Допустим, у вас уже есть зарегистрированная и подключенная к сайту касса, а также договор с ОФД. Остается подписать договор с банком-эквайером и выбрать форму интеграции. Это может быть:

  • легкая интеграция, когда банк предоставляет код формы для приема оплаты. Все, что требуется от вас, – встроить его в свой сайт. В таком случае ссылка на страницу оплаты приходит покупателю на почту или номер телефона и переадресует на платежную страницу банка-партнера.
  • модульная интеграция, которую можно подключить, если ваш сайт создан на одной из популярных Content Management System (например, 1С-Битрикс, WordPress, МоdX и др.). Если выбранный вами банк имеет специальный модуль, возможна быстрая интеграция через «админку» сайта.
  • полная интеграция, когда предприниматель самостоятельно внедряет документацию интернет-эквайринга, создавая собственную форму оплаты. Это решение самое недешевое, так как вам придется отдельно оплачивать работу программиста, который напишет код для встраивания.

Как выбрать банк

Вопрос, который волнует каждого предпринимателя: как выбрать банк-эквайер так, чтобы условия обслуживания не создали дополнительную нагрузку на бизнес? Нужно заранее понимать, на что обращать внимание и где искать «подводные камни». Например, исходя из размера ставки торговой уступки, вы можете определить, что экономия на сервисной поддержке выйдет вам боком. Ведь сроки зачисления средств часто оказываются выше, замена терминала производится дольше, а обучение персонала бывает платным.

Выбирая банк, изучайте специальные условия, предлагаемые предприятиям вашего типа. Например: можно ли уменьшить взимаемый с процедуры эквайринга процент? Предусмотрено ли снижение тарифов по отношению к картам, которые выпустил банк-эквайер? Есть ли процессинговый центр? Словом, фокусируйтесь на тех параметрах, которые принципиальны именно для вашего бизнеса.

Если мысль об объемах информации, которую придется изучить, вызывает ужас уже сейчас, то воспользуйтесь альтернативным путем. Приобретите платежные терминалы, идущие в комплекте с уже оговоренными предложениями от банков. «Например, наша компания сотрудничает с ведущими банками-эквайерами – ВТБ, Банк ЗЕНИТ, Открытие, Бинбанк, Московский Кредитный банк и другими, – отмечает Александр Соколов, менеджер направления платежных решений АТОЛ. – Мы предоставляем своим клиентам предложения каждого из них в уже структурированной емкой форме; при рассмотрении заявки не накладываем ограничений на размер оборота предприятия и гарантируем 100%-е подключение эквайринга.

Кстати, если компания не арендует, а приобретает платежные терминалы, то ей не придется открывать в банке-партнере расчетный счет, за обслуживание которого следует платить. Кроме того, она может забыть о штрафах, которые предусматривает банк, если через арендованное у него оборудование не будет проходить ежемесячная сумма, оговоренная в договоре.

Словом, перед подключением эквайринга хорошенько взвесьте все «за» и «против». Что будет лучше именно для вашего бизнеса: арендовать или все-таки приобрести оборудование?

Эквайринг — одно из тех современных слов, которые не встретишь в толковых словарях великого и могучего… Не хотите лишиться клиентов? Не экономьте на эквайринге. Люди любят расплачиваться картами: это удобно, безопасно и быстро. Более того, у клиентов некоторых банков есть преимущество: при оплате картами банк начисляет им бонусы, которыми потом можно оплатить услуги. Эквайринг в любом случае дает увеличение объема продаж. Даже в небольших компаниях говорят о 10-15-процентном росте в течение нескольких месяцев. Ничего удивительного: люди тратят больше денег при расчете картами. А вот если клиенту придется идти снимать наличные, то возможно он уже и не вернется.

Нужно ли применять онлайн‑кассу при получении оплаты через интернет‑эквайринг?

Нужно ли применять онлайн‑кассу при получении оплаты через интернет‑эквайринг?

Эквайринг

Для приема пластиковых карт в реальном магазине дополнительно к кассам устанавливают специальные аппараты — эквайринговые терминалы. Продавец заключает договор с банком, получает или покупает терминал и устанавливает его в точке продажи. Когда покупатель рассчитывается картой и использует этот терминал, он дает распоряжение произвести списание денежных средств со своего счета. Эта информация проверяет, обрабатывается и передается в банк покупателя. В цепи обмена данными несколько звеньев — банки покупателя и продавца, процессинговый центр, платежная система (Visa, MasterCard, Мир). В итоге деньги резервируется на счете покупателя, и аппарат сообщает о том, что покупка прошла успешно. Весь этот сложный процесс занимает всего несколько секунд.

Интернет-эквайринг является разновидностью эквайринга и предназначен для онлайн-платежей. Каждый раз, когда мы расплачиваемся картой в интернете — оплачиваем заказ в онлайн-магазине, услуги связи или ЖКХ — работает интернет-эквайринг.

Принцип тот же, что и при торговом эквайринге, однако все происходит удаленно, а потому терминал не нужен. Его роль играет страница с платежной формой. Когда покупатель — вводит номер карты, срок действия, защитный код — происходит то же самое, что и в момент, когда использует терминал в реальном магазине. Далее сведения передаются в банк покупателя, и если денежных средств достаточно, происходит их резервирование. В этом случае пользователь увидит страницу сообщения о том, что оплата прошла успешно.

Как подключить

Для подключения к своему интернет-магазину или платежному сервису интернет-эквайринга есть два варианта:

  • обратиться в банк;
  • заключить договор с одним из агрегаторов платежей (это Яндекс.Касса, Robokassa, PayAnyWay, RBK Money и множество других).

На практике большинство магазинов применяет второй способ, поскольку это более выгодно. Ведь помимо платежных карт существуют и другие электронные средства платежа — кошельки WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI и другие. Так вот, платежные агрегаторы носят такое название именно потому, что предлагают клиентам на выбор разные способы оплаты. Удобно это и для продавцов. Один покупатель, например, заплатил через Яндекс.Деньги, другой воспользовался картой, третий — QIWI-кошельком, а продавец в итоге получит все эти денежные средства на свой расчетный счет. Если же подключить интернет-эквайринг от банка, то сайт сможет принимать плату исключительно картами. Конечно, продавец может напрямую заключить договор с каждым популярным платежным сервисом, но это менее удобно.

При чем тут касса

Кассовые аппараты уже сегодня должны применять многие магазины, а с 1 июля 2019 года — практически все. Касается это и тех, кто реализует товары онлайн. С середины прошлого года вступили в силу нормы закона 54-ФЗ о контрольно-кассовой технике, которые обязывают продавцов использовать кассы в том числе и при приеме оплаты через интернет картами и другими средствами платежа. С тех пор при оплате онлайн продавец обязан формировать чек.

По общему правилу чеки выбиваются в момент расчета. Но для удаленной оплаты сделано исключение — сформировать чек нужно не позднее дня, следующего за проведением расчета. Это связано с тем, что продавец не всегда может оперативно отследить момент оплаты, ведь продажи на сайте проводится автоматически.

Чек при приеме онлайн-оплаты можно передать покупателю несколькими способами:

  • в электронном виде на почту или номер телефона;
  • в бумажном виде вместе с покупкой;
  • в бумажном виде при первом непосредственном взаимодействии с покупателем после осуществления продажи.

А вот чего делать нельзя, так это выбивать чек заранее. Хотя до сих пор некоторые интернет-магазины такое практикуют. Между тем это прямое нарушение закона 54-ФЗ, который требует, чтобы чек формировался в момент расчета. Правило тут простое — если курьер или представитель службы доставки принимает наличные средства, он должен иметь при себе мобильную кассу и выбить чек.

Какая касса подойдет для интернет-эквайринга

Особенностью онлайн-торговли является отсутствие непосредственного контакта между продавцом и покупателем в момент покупки. Расчет проводится автоматизировано, без участия представителя магазина. Значит, и касса должна уметь самостоятельно распознать момент расчета и сформировать чек. И такая техника создана — это специальные модели ККТ, которые подключаются непосредственно к серверу. У такой кассы нет печатающего устройства, клавиш для ввода и прочих привычных атрибутов.

«Касса Ф» от Дримкас подойдет интернет-магазинам с собственной точкой продаж. Касса работает в обычном режиме, но когда проходит онлайн-продажа, формирует электронный чек для покупателя и передает данные в ФНС. При этом кассир может пользоваться аппаратом как обычно — его работе ничего не мешает.

В принципе, никто не запрещает интернет-магазину использовать и обычный кассовый аппарат. Но проблема в том, что придется отслеживать покупки и выбивать чеки вручную. Если у магазина всего несколько продаж в день, то это не составит труда. Но если их много, то возникнут сложности.

Ссылка на основную публикацию